© ZWH e. V.
Kostenlose Veranstaltungsreihe
für die strategische Personalentwicklung
Dreiteilige Online-Lernreise und zwei Praxis-Workshops
Welche Kompetenzen sind in Ihrem Betrieb vorhanden? Wo besteht Entwicklungsbedarf? Wie können Mitarbeitende ihr Wissen weitergeben? Und welche Aufgaben lassen sich sinnvoll mit KI unterstützen?
Die Teilnahme an der Online-Lernreise und den Präsenzworkshops ist kostenfrei.
Online-Lernreise
Termine und Informationen
Modul 1: KI und Kompetenzmanagement im SHK-Betrieb verstehen und sinnvoll einsetzen
Wer kann was? Welche Kompetenzen fehlen? Wer kann wen anlernen? Mit derartigen Fragen aus dem SHK-Betrieb steigen wir ein und zeigen, warum eine Matrix oder strukturierte Kompetenzübersicht dabei helfen kann, diese Fragen zu beantworten.
Im ersten Teil schaffen wir das nötige KI-Grundverständnis: Was sind Trainingsdaten, GPT und große Sprachmodelle? Welche Rolle spielt die Arbeitsumgebung, auch Harness genannt, und wie wird daraus mit Werkzeugen ein KI-Agent? Agentenwerkzeuge wie Claude Code können dabei als anschauliches Beispiel dienen.
Anschließend zeigen wir am fiktiven SHK-Betrieb, welche Informationen die KI für hilfreiche Ergebnisse benötigt. Die SHK-Kompetenzmatrix ist eines unserer Beispiele. Kleine Übungen vermitteln, wie man klare Arbeitsaufträge formuliert und Antworten kritisch prüft. Der bewusste Umgang mit sensiblen Informationen gehört von Anfang an dazu.
Modul 2: KI und Wissensmanagement – Betriebswissen erfassen und strukturieren
Erfahrungswissen, Arbeitsabläufe, Schulungsunterlagen oder Herstellerinformationen: Wissen liegt im Betrieb an vielen Stellen.
Wie wird aus gesprochenen Erfahrungen und vorhandenen Unterlagen nutzbares Betriebswissen? Wir zeigen beispielhaft, wie Diktate und Werkzeuge wie PLAUD oder Wispr Flow bei der Erfassung helfen können.
In einer vorbereiteten Demonstration gelangen die Informationen in eine gemeinsame Sammlung und werden mithilfe von KI geordnet. An ausgewählten Inhalten zu Kompetenzen von Mitarbeitenden zeigen wir, wie daraus Vorschläge für strukturierte Einträge entstehen und wie Sie diese überprüfen können. Kurze Übungen machen den Weg von einer Rohinformation zu einem brauchbaren Wissenseintrag nachvollziehbar.
Modul 3: Wissen gezielt wiederfinden und anwenden – von der SHK-Kompetenzmatrix zur Handlung
Wie wird aus einer Kompetenzübersicht ein nächster Entwicklungsschritt? Anhand konkreter Beispiele betrachten wir, wie KI etwa bei der Analyse von Kompetenzlücken, der Vorbereitung von Entwicklungsgesprächen oder der Planung von Qualifizierung und Einarbeitung unterstützen kann.
Wir führen das Beispiel mit einer kleinen vorbereiteten Wissenssammlung weiter. Dabei lernen Sie das Prinzip RAG kennen: Die KI sucht zunächst passende Informationen aus eigenen Unterlagen heraus und nutzt diese für ihre Antwort.
Wir zeigen, wie Ihre Mitarbeitenden und digitale Abläufe auf dieses Wissen zugreifen können. Mögliche Anwendungen sind Fragen zu Kompetenzen, Wissenslücken, Einarbeitung und Weiterbildung. Gemeinsam prüfen wir Antworten und Quellen und greifen ausgewählte Teilnehmerfragen auf. Zum Abschluss bestimmen Sie einen überschaubaren nächsten Schritt für Ihren Betrieb.
Präsenz-Workshops
Termine und Informationen
Strategische Personalentwicklung im SHK-Handwerk – Die Kompetenzmatrix gemeinsam erproben
Welche Kompetenzen sind in Ihrem Betrieb vorhanden, und wo besteht Entwicklungsbedarf?
In den Praxis-Workshops erproben Sie die SHK-Kompetenzmatrix für Ihre Personalentwicklung und bringen Ihre Anforderungen in die Weiterentwicklung ein.
Der Dozent Peter Berg gibt Ihnen außerdem praktische Anregungen, wie Sie Mitarbeitende fördern und binden, Entwicklungsgespräche führen und eine gute Feedbackkultur stärken können.
Hinweise zur Anmeldung und zum Ablauf
Hinweise zur Anmeldung und zum Ablauf
Für wen sind die Angebote gedacht?
Angesprochen sind insbesondere Betriebsinhaberinnen und Betriebsinhaber, Geschäftsführungen, Führungskräfte, Ausbilderinnen und Ausbilder sowie Verantwortliche für Personal, Organisation und Qualifizierung in SHK-Betrieben. Auch Beratende und Multiplikatoren aus der Handwerksorganisation können ihre Perspektive einbringen.
Benötige ich technische Vorkenntnisse im Bereich KI?
KI-Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Die Termine der Online-Lernreise bauen aufeinander auf. Die Teilnahme an der gesamten Reihe ist empfehlenswert. Einzelne Module bleiben mit einer kurzen Einordnung zu Beginn auch bei einem späteren Einstieg zugänglich.
Wie wird mit vertraulichen Daten umgegangen?
Bitte beschreiben Sie während der Veranstaltungen Ihre Anliegen ohne Namen von Mitarbeitenden oder andere vertrauliche Angaben.
Wie viel kostet die Teilnahme an den Veranstaltungen?
Die Teilnahme an sämtlichen Veranstaltungen ist kostenlos.
Für wen sind die Angebote gedacht?
Angesprochen sind insbesondere Betriebsinhaberinnen und Betriebsinhaber, Geschäftsführungen, Führungskräfte, Ausbilderinnen und Ausbilder sowie Verantwortliche für Personal, Organisation und Qualifizierung in SHK-Betrieben. Auch Beratende und Multiplikatoren aus der Handwerksorganisation können ihre Perspektive einbringen.
Benötige ich technische Vorkenntnisse im Bereich KI?
KI-Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Die Termine der Online-Lernreise bauen aufeinander auf. Die Teilnahme an der gesamten Reihe ist empfehlenswert. Einzelne Module bleiben mit einer kurzen Einordnung zu Beginn auch bei einem späteren Einstieg zugänglich.
Wie wird mit vertraulichen Daten umgegangen?
Bitte beschreiben Sie während der Veranstaltungen Ihre Anliegen ohne Namen von Mitarbeitenden oder andere vertrauliche Angaben.
Wie viel kostet die Teilnahme an den Veranstaltungen?
Die Teilnahme an sämtlichen Veranstaltungen ist kostenlos.
Wird die Online-Lernreise aufgezeichnet?
Ja. Verfügbare Aufzeichnungen helfen Ihnen, verpasste Inhalte nachzuholen. Veröffentlicht werden die Input- und Demoanteile des Referenten. Vertrauliche Fallbesprechungen, Diskussionen über einzelne Mitarbeitende und Gruppenarbeitsphasen sind von der Veröffentlichung ausgenommen.
Wie kann ich an der Online-Lernreise teilnehmen?
Zum aktiven Mitmachen ist ein Computer mit Internetzugang sinnvoll. Für eigene KI-Übungen sollte ein im Betrieb freigegebener Zugang verwendet werden.
Was brauche ich für die Entwicklungs- und Erprobungsworkshops?
Alles, was Sie benötigen, ist ein Laptop mit Internetzugang. Eine Maus kann die Arbeit in den Übungen zusätzlich erleichtern.
Wird die Online-Lernreise aufgezeichnet?
Ja. Verfügbare Aufzeichnungen helfen Ihnen, verpasste Inhalte nachzuholen. Veröffentlicht werden die Input- und Demoanteile des Referenten. Vertrauliche Fallbesprechungen, Diskussionen über einzelne Mitarbeitende und Gruppenarbeitsphasen sind von der Veröffentlichung ausgenommen.
Wie kann ich an der Online-Lernreise teilnehmen?
Zum aktiven Mitmachen ist ein Computer mit Internetzugang sinnvoll. Für eigene KI-Übungen sollte ein im Betrieb freigegebener Zugang verwendet werden.
Was brauche ich für die Entwicklungs- und Erprobungsworkshops?
Alles, was Sie benötigen, ist ein Laptop mit Internetzugang. Eine Maus kann die Arbeit in den Übungen zusätzlich erleichtern.

